Política de privacidad

Fecha de entrada en vigor: 1 de mayo de 2025

1. Finalidad y ámbito de aplicación
Esta Política de Privacidad tiene como objetivo informar a los usuarios sobre cómo vlike.vn recopila, utiliza, almacena y protege su información personal al acceder y utilizar los servicios de nuestro sitio web.

2. Información que recopilamos
Cuando utilizas vlike.vn, podemos recopilar los siguientes tipos de información:

  • Información personal: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de contacto, datos de pago y otros detalles que proporciones al registrarte o usar nuestros servicios.

  • Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, horarios de acceso, páginas visitadas y otra información técnica relacionada con tu uso del sitio.

  • Información de cookies y tecnologías similares: utilizamos cookies para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico y personalizar el contenido.

3. Finalidad del uso de la información
La información recopilada se utiliza para los siguientes fines:

  • Proporcionar y gestionar los servicios en vlike.vn.

  • Contactarte sobre actualizaciones, promociones o soporte al cliente.

  • Analizar y mejorar la calidad del servicio y la experiencia del usuario.

  • Garantizar la seguridad, detectar y prevenir actividades fraudulentas o ilegales.

4. Compartición de información con terceros
Nos comprometemos a no vender, intercambiar ni compartir tu información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:

  • Cuando contemos con tu consentimiento expreso.

  • Cuando sea necesario para prestar los servicios (por ejemplo, socios de envío o pago).

  • Cuando lo exijan las autoridades legales competentes.

5. Seguridad de la información
Implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger tu información personal, incluyendo:

  • Uso de protocolos de cifrado SSL para proteger la transmisión de datos.

  • Restricción de acceso a la información solo al personal autorizado.

  • Actualización y auditoría periódica de nuestros sistemas de seguridad para prevenir accesos no autorizados.

6. Derechos del usuario
Tienes derecho a:

  • Acceder, editar o eliminar tu información personal.

  • Solicitar el cese del uso de tu información con fines de marketing.

  • Retirar tu consentimiento para la recopilación y tratamiento de tus datos personales.

Para ejercer estos derechos, contáctanos a través de la información proporcionada a continuación.

7. Período de conservación de la información
Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines mencionados anteriormente o según lo requiera la ley.

8. Cambios en la política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cualquier cambio será anunciado en el sitio web y entrará en vigor a partir de su publicación.

9. Información de contacto
Si tienes preguntas o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad, puedes contactarnos en:

Correo electrónico: support@vlike.id.vn
Dirección: Tân Hòa, Bàu Hàm, Trảng Bom, Đồng Nai, Vietnam