Date d’entrée en vigueur : 1er mai 2025

1. Objectif et champ d'application
La présente politique de confidentialité vise à informer les utilisateurs sur la manière dont vlike.vn collecte, utilise, stocke et protège vos informations personnelles lorsque vous accédez à notre site web et utilisez nos services.

2. Informations que nous collectons
Lorsque vous utilisez vlike.vn, nous pouvons recueillir les types d’informations suivants :

• Informations personnelles : nom complet, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, informations de paiement, et autres données que vous fournissez lors de la création d’un compte ou de l’utilisation de nos services.

• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, heures d’accès, pages consultées et autres informations techniques relatives à votre utilisation du site.

• Informations provenant de cookies et technologies similaires : nous utilisons des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur, analyser le trafic et personnaliser le contenu.

3. Finalité de l’utilisation des informations
Les informations collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Fournir et gérer les services sur vlike.vn.

• Vous contacter à propos des mises à jour, promotions ou assistance clientèle.

• Analyser et améliorer la qualité des services et l’expérience utilisateur.

• Garantir la sécurité, détecter et prévenir les activités frauduleuses ou illégales.

4. Partage des informations avec des tiers
Nous nous engageons à ne pas vendre, échanger ou partager vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Avec votre consentement explicite.

• Lorsque cela est nécessaire pour fournir les services (ex. : partenaires de livraison ou de paiement).

• Lorsque cela est exigé par les autorités légales compétentes.

5. Sécurité des informations
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles, notamment :

• L’utilisation de protocoles de chiffrement SSL pour sécuriser la transmission des données.

• Une restriction de l’accès aux informations aux seuls employés autorisés.

• Une mise à jour régulière et un audit de nos systèmes de sécurité pour prévenir tout accès non autorisé.

6. Droits des utilisateurs
Vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles, les modifier ou les supprimer.

• Demander l’arrêt de l’utilisation de vos données à des fins marketing.

• Retirer votre consentement concernant la collecte et le traitement de vos données.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter via les informations ci-dessous.

7. Durée de conservation des informations
Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs mentionnés ci-dessus ou conformément aux exigences légales.

8. Modifications de la politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera annoncée sur le site et prendra effet à compter de sa publication.

9. Coordonnées
Pour toute question ou demande relative à cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :

Email : support@vlike.id.vn
Adresse : Tân Hòa, Bàu Hàm, Trảng Bom, Đồng Nai, Vietnam